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抗“疫”复工同步 ,多措并举助力各地养老服务稳步开展
发布日期:2020年04月14日 10:00

 

       老年人是疫情防控的重点关注人群。在全国疫情的严峻时期,普天大健康各地养老项目严格跟进总部疫情防控步调,所有人员居家办公期间保持热线畅通,与老人保持不间断联络,与社区基层保持紧密联动。各项目地不惧疫情,涌现出了一批最美“逆行者”,为全国百万老人做到了“有求必应、有难必帮”。

 

 

       随着疫情防控形势逐步好转,普天大健康全国各地养老项目,在不松懈持续做好疫情防控工作的同时,积极响应“复工复产”号召,围绕“安全服务”的“一个大目标”,依托线上技术管控和线下技能培训的“两个手段”,紧抓“防疫物资保障”、“服务环节消杀”、“防疫菜单定制”等“三项重点任务”,多措并举助力各地有序恢复服务!

 

防疫小程序,用技术手段为一线人员筑牢“健康防护网”

 

 

       普天养老项目分布在全国近20个城市,项目众多,一线服务人员队伍庞大,对于疫情期间的人员健康管理和轨迹追踪极具挑战性。为此,由普天自主研发的疫情防控小程序就派上了用场。

 

 

       普天防疫小程序,嵌入微信平台,具有疫情防控、疫情状况实时发布、人员体温自助上报、行动轨迹追踪、数据统计分析、警情预警提示等功能,对于各项目地管理一线服务人员,是非常便捷、高效的手段。

 

       复工期间,各项目地安排专人负责防疫小程序的统筹管理工作,将项目公司所有人员全部录入平台,每天坚持早晚进行体温和行动轨迹上报,专人汇总分析、异常情况及时上报,确保每天服务工作安全有保障。

 

防疫物资保障,服务环节消杀,为服务复工撑起“安全防护伞”

 

 

       目前仍是疫情防控的关键时期,防疫物资的充足与否关系到养老服务机构防疫工作的成败。在防疫物资紧缺情况下,总部协调调拨资源,各项目公司积极寻找渠道采购,为服务团队发放了口罩、消毒液、酒精、一次性防护用品等,重点保障了一线服务团队的防疫物资供应。

 


 

       天津普天大健康立足社区,积极配合市委市政府统一安排指挥,准备充足的防疫物资,定时定量配发给员工和服务人员,保证疫情期间服务不间断。所有服务站点统一张贴津门战役的二维码,全员申请健康码并进行备案,出门工作时,戴好口罩,统一配备分装瓶,装好消毒液,做好必要消毒工作;进入用户家门时在门外换鞋或穿上鞋套,用准备好的分装瓶在门把手上进行消毒后再进门。进门后用配发的洗手液清洗双手,做好用户家庭室内通风、消毒等工作。此外,天津普天大健康还积极联络社区,精准锁定“疫情期间”存在困难的社区居民,为他们送去必要的生活物资和防疫物资,发挥精准帮扶的中坚力量。

 

 

       国开行老干部服务站,以自身为物资发放点,借助开馨助老7*24小时电话值守热线,将防疫物资“精准”送至每一位老同志的手中。其中,面对各活动站片区中高龄孤独及行动不便的老同志,提供“无接触”上门配送服务。针对活动站之外,居住距离较远,出行不便,担心外出风险以及居住在外地的老同志,采用邮寄配发,确保每一位老同志能及时领取和使用防疫物品。同时,服务站还对居家养老服务进行了升级,“全副武装”穿上专业的一次性防护服,戴好口罩和一次性手套,每次上门服务前都要进行提问测量,用酒精对工具进行消毒,服务完成后再对地面进行清扫和消毒,确保全流程全面防控。


分类分岗培训,强意识提技能,服务和防疫“两手抓、两不误”

 

 

       普天各地养老项目涵盖了居家、社区、机构等多样化服务类型,在服务复工过程中,各项目地的业务部门,精准针对不同服务类型和岗位,制定了详细的防疫技能和服务技能提升的培训计划,采用“全国联动培训”、“大区分片培训”、“各项目地深化培训”等多样化的“线上+线下”的培训形式,落实好服务技能和防疫技能的两项基本功。

 

 

       济南普天大健康发挥央企动能,践行央企效率,吹响“抗击疫情,健康复工”的号角。为统筹抓好疫情防控和复工工作,全力确保一线服务人员和被服务老人的生命安全和身体健康,进而保障养老助老服务工作稳步推进,济南普天大健康立足自身情况和当前疫情特点,研究制定了“抗击疫情,健康复工”的一系列措施,对一线服务人员复工前的准备工作、复工后如何为老人树立正确的防疫意识等进行了详细的安排和落实,尤其对复工的一线服务人员健康情况实行每日检测报备、严格记录筛查。日间照料中心和小微机构在疫情期间虽然不对外营业,但每日坚持进行消毒二次工作,随时做好复工准备工作。

 

 

       东营普天大健康迅速防控,精准施策,为有力保障辖区老人的居家防疫安全,充分发挥平台平台联动优势,全员下沉社区,开展点到点人文关怀服务和暖心消杀行动。东营普天大健康积极开展全面的岗前培训加强员工自我防护意识,指导大家正确佩戴口罩,强调洗手的重要性,学习消杀的流程、方法和频次,以及入户服务注意事项。

 

因时制宜暖心定制,爱心“防疫菜单”,为老人服务“加餐”

 

 

       疫情防控形势虽然好转,但仍然不能松懈,各项目地在复工安排中,也积极响应抗疫复工同步的要求,因时制宜地结合各地疫情防控工作特点和实际需要,为老人定制了“防疫菜单”,将防疫工作融合在为老人服务中,确保有效防疫、安全服务。

 

 

       东营普天大健康针对疫情更新了全新的服务菜单,增加全屋消毒服务。“这段时间要少出门,记得要勤洗手、常通风。有什么需要就拨打8112349服务热线,我们会尽全力帮您解决。”助老员张振英耐心为张玉安老人讲解着。在讲解完防护知识后,张振英娴熟的操作着消毒喷雾器进行了院子及厕所的84消毒,室内重点部位的酒精消毒。最后,还为老人擦起了蒸锅及碗筷,全方位的进行消毒防控。

 

 

       日照普天大健康启动“春风暖心行”活动,根据老人需求定制服务包,全面开始居家照料服务,配送疫情食品包、医疗清洁卫生包,上门给老人理发,量血压、测量体温,帮助老人春耕生产,从日常生活照料到居家卫生清洁,从老人个人卫生到身体健康呵护,确保老人身康健,食无忧。

 

       三亚普天大健康在三亚市民政局的组织安排下,建立医务人员家庭服务需求“菜单”,按照“一户一档”,在生活代购、就医、接送上学、心理疏导、全屋消毒等方面为抗疫一线医务人员提供“一对一联系”服务,做好抗疫“后援团”,解决他们的难事、烦心事、牵心事。

 


       东台普天工作人员联合志愿者积极行动,开展以“志愿有爱、战'疫'有你”为主题的公益活动,使用专业消毒器材和消毒液免费为东台镇老人公寓提供消毒服务,为防控疫情贡献自己的力量。无论是老人宿舍的楼道、走廊、门把手,还是食堂的餐桌、厨房、仓库,都成为他们重点消毒的对象。这次活动也为东台的抗击疫情活动增添了一抹亮丽的颜色。

 

       普天大健康在疫情期间积极发挥央企动能,践行央企效率,第一时间吹响“疫情反击战”的号角。为统筹抓好疫情防控和复工工作,全力确保一线服务人员和被服务老人的生命安全和身体健康,进而保障养老助老服务工作稳步推进,各项目地立足自身情况和当前疫情特点,研究制定了“抗击疫情,健康复工”的一系列措施,多管齐下,安全运营,稳步复工。

 

 

 

 

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